La communication publique territoriale pèche parfois par son absence ou, au contraire, son trop plein de messages et de, supports tantôt redondants, tantôt contradictoires…

Une communication cohérente s’avère donc doublement indispensable : pour le citoyen, demandeur d’information, comme pour l’acteur public, en quête de (re)connaissance. Il s’agit aussi de rationaliser une « cacophonie » source de gaspillages et de confusion…

Confrontée depuis plusieurs années à cette question, IDcommunes a mis au point un concept qui compte de plus en plus d’adeptes : la communication concertée.

Il s’agit d’un processus de concertation (un cadre de travail) entre professionnels de la communication publique locale qui partagent un même territoire, un même projet ou une même compétence. Et ce, dans le but d’élaborer un discours commun (et non, comme souvent, une communication concurrente !) et de le porter ensemble pour « toucher » efficacement le citoyen.

A lire ! L’édition 2008 du Guide de la communication publique et territoriale publié par Cap’Com propose dans son introduction un texte sur la communication concertée. Vous pouvez télécharger ce guide en cliquant sur http://guide.cap-com.org/